En réservant par courrier électronique ou par d’autres moyens un tour où un autre service de VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS vous déclarez que vous êtes d’accord avec les termes et conditions suivants.

 

  1. Les clients sont responsables:

De vérifier à l’avance comment se rendre au point de rendez-vous avec le guide de VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS ;

De leur sécurité lors d’une visite à pied où à l’intérieur d’un monument ;

Mesures de sécurité (ceintures, comportement) dans les voitures lors d’éventuels circuits organisés à bord d’un véhicule ;

Les guides sont protégés par une assurance de responsabilité civile exclusivement dans le cadre du  tour touristique.

VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS n’est pas responsable de la réduction de l’itinéraire en raison de retards provoqués par le client.

VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS n’est pas responsable du changement d’itinéraire dû à la fermeture imprévue où non planifiée des monuments.

VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS n’est pas responsable de la réduction de l’itinéraire en raison des conditions météorologiques extrêmes, de retards et de toutes circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous encourageons les clients à contracter une assurance pour couvrir le paiement des frais dus aux annulations de vols, la maladie où d’autres circonstances qui peuvent conduire à l’annulation du service qui ne dépendent pas de VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS où de ses employés. Le client sera toujours responsable de ses bagages et de ses effets personnels.

  1. Les guides touristiques qui collaborent avec VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS sont des employés indépendants, professionnels et expérimentés. VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS n’assume aucune responsabilité des omissions, des actes où des erreurs commis par des éventuels professionnels engagés directement par ses clients.
  2. La visite comprend : un guide qualifié à disposition du client pour les heures de visites payées;

La visite n’inclut pas : les billets d’entrée ou les réservations des monuments, taxi, métro ou bus, transport de / vers le lieu du rendez-vous avec les guides de VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS. Déjeuner, nourriture et boissons, aussi dans le « Tour des tapas ». Voyage à / de l’aéroport, sauf si le service a été contracté et prévu expressément. Tarifs en cas de paiement avec Paypal, ainsi que les commissions bancaires pour tout virement bancaire du client. Les dépenses personnelles comme les souvenirs, petits achats, etc. frais médicaux et assurance.

Autres dépenses exceptionnelles liées à la réservation : visa, vaccinations, assurance de voyage, billets non remboursables, appels téléphoniques, etc.Pourboires: en Espagne, il n’est pas obligatoire de laisser un pourboire, ce qui est apprécié comme un signe d’appréciation du tour ou de tout type de service comme dans les restaurants, etc. Le pourboire en fin de service est un choix personnel du client.

4. CONDITION D’ANNULATION: L’annulation d’une visite doit être communiquée par le client avec un courrier électronique et acceptée par VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS. Nous n’acceptons pas une annulation téléphonique et nous n’annulons pas un service en raison du mauvais temps. VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS se réserve le droit de modifier le guide attribué pour la visite, et le client qui décide d’annuler la visite pour cette raison n’aura droit à aucun remboursement.En cas d’annulation pour cas de force majeure, nous évaluerons le cas avec le client, pour parvenir à un accord.

5. REMBOURSEMENT: Les annulations faites moins de 30 jours avant le tour auront un coût pour le client correspondant au 33% du tour, ainsi que tous les autres éventuels frais d’organisation.Dans le cas d’une annulation faite avec moins de 48 heures du service, où en cas de non-présentation, il n’y aura aucun remboursement. En ce cas, le service sera annulé si après 30 minutes de l’heure prévue du début du service, nous ne recevrons pas une communication personnellement où  téléphonique du client.Dans le cas où le client a acheté plus de services et souhaitait annuler seulement une partie, les règles de remboursement détaillées jusqu’à présent ne s’appliqueraient qu’à la pièce en question.Dans le cas improbable d’annulation d’une visite par VISITE À SEVILLE EN FRANÇAIS, l’acompte sera entièrement remboursé dans les 3 jours ouvrables.

6. Site Web. L’utilisation du site https://www.visitesevillefrancais.com, tout le matériel présenté et les services offerts sont soumis aux conditions générales suivantes et s’appliquent à tous les visiteurs du site, les clients et les utilisateurs. En utilisant le site où le service, le client déclare être en accord avec les termes et conditions, sans aucune modification, et d’être conscient de les avoir lu et bien compris.L’accès au site et à nos services est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans.Communications. Les courriers électroniques, les appels téléphoniques et tout autre type de contact seront considérés comme des « consultations » visant à offrir des indications générales et des lignes directrices. Pour cette raison, les conseils que nous fournissons dans ce type de colloque avant la réservation ne peuvent pas remplacer le travail d’un agent de voyages ou d’un guide privé.

Le site et ses services ne peuvent qu’être utilisés pour des fins légales. Le client se déclare financièrement responsable de toute dépense faite utilisant ce site personnellement où par des personnes agissant en son nom. Le client n’a pas le droit de publier ou de diffuser sur le site tout matériel susceptible de violer les droits d’autrui, où bien menaçant, diffamatoire, injurieux, invasifs, vulgaire, obscène, blasphématoire, désagréables, nuisibles, incitant à conduire infraction considérée, ce qui donne lieu à une responsabilité civile où de violation des lois.

  1. Loi applicable, juridiction, médiation. Ce contrat doit être interprété selon la loi en vigueur en Espagne, qui régit les contrats entièrement signés en Espagne. Le lieu exclusif pour un arbitrage où une procédure judiciaire du présent accord sera Séville, Andalousie, Espagne. Les parties, pour résoudre tout litige, réclamation ou litige dérivant du présent accord, le réaliseront à travers de la médiation, qui se fondera sur les procédures de médiation existantes en Espagne, où de quelconque procédure choisie par les deux parts. En outre, les parties déclarent participer à la médiation de bonne foi, comme condition préalable à suivre un recours juridique ou équitable possible, y compris le processus, l’arbitrage ou d’autres procédures de règlement des différends.
  2. Confidentialité Conformément à l’article 10 de la Loi 34/2012 du l’11 Juillet sur société de l’information et des services de commerce électronique, nous vous informons que:

Informations sur la loi de protection des données personnelles. La section « Contact »  est conçue comme une boîte aux lettres aux fins de l’article 37.E de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles: fournir des informations sur les produits et services offerts. Les données collectées sont stockées dans le cadre des mesures de confidentialité et de sécurité requises par la loi et ne peuvent pas être transférées ou partagées avec d’autres entreprises où organismes. Les données personnelles fournies par e-mail en utilisant le formulaire disponible dans la section « Contact » seront enregistrées temporairement, afin de répondre aux questions posées. Droit d’accès, opposition, rectification et annulation des rapports qui peuvent être exercés par l’envoi d’une communication écrite.

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